Jeg gør AI og teknologi lidt lettere at forstå – og lidt lettere at bruge

Jeg hedder Mickey Liechtenstein, og jeg holder foredrag, underviser og faciliterer workshops om kunstig intelligens. En stor del af det, jeg laver i dag, handler om at hjælpe mennesker med at forstå AI, få øje på de muligheder, der faktisk er relevante for dem, og blive bedre i stand til selv at bruge og forholde sig til teknologien.

Jeg har fulgt udviklingen inden for generativ AI siden starten og har gennem årene brugt rigtig mange timer på at undersøge, afprøve og forstå både mulighederne og begrænsningerne. Jeg synes, teknologien er enormt spændende, men det, der for alvor driver mig, er ikke bare at kende de nyeste modeller og værktøjer. Jeg har en stor forkærlighed for at formidle det, jeg lærer, til andre og gøre noget, der ved første øjekast kan virke teknisk eller kompliceret, lidt mere overskueligt.

For ikke alle behøver vide præcis, hvordan en sprogmodel fungerer under motorhjelmen. Til gengæld tror jeg, at stadig flere får brug for at forstå, hvad teknologien kan, hvor den har sine begrænsninger, og hvordan den kan bruges fornuftigt både på arbejdet og i hverdagen.

Det er nok dér, jeg befinder mig bedst: mellem teknologien og de mennesker, der skal bruge den.

Jeg kommer fra teknikken – men har altid arbejdet med mennesker

Min vej ind i AI begyndte længe før ChatGPT. Jeg har gennem mit arbejdsliv beskæftiget mig med blandt andet support, digitale systemer, webudvikling, software, integrationer og automatisering, og jeg har både bygget løsninger, fejlsøgt dem og siddet sammen med de mennesker, der efterfølgende skulle have dem til at fungere i en helt almindelig og ofte travl arbejdsdag.

Den erfaring har lært mig, at den teknisk mest imponerende løsning langt fra altid er den bedste. Hvis en løsning er svær at forstå, ikke passer ind i den måde, mennesker faktisk arbejder på, eller ender med at skabe mere besvær, end den fjerner, så er der ikke nødvendigvis meget vundet – uanset hvor avanceret teknologien bagved er.

Det samme gælder i høj grad for AI, og det er en tilgang, jeg tager med mig, uanset om jeg står foran et hold kursister, holder foredrag for en virksomhed eller hjælper med at undersøge, hvor AI kan give mening i en konkret arbejdsgang.

I dag fylder formidlingen mest

Foredrag, undervisning og workshops om AI er i dag den del af mit arbejde, jeg lægger størst vægt på, fordi jeg oprigtigt holder af at tage noget, der kan virke teknisk, komplekst eller måske lidt uoverskueligt, og gøre det forståeligt og anvendeligt for andre.

Når jeg underviser eller holder foredrag, møder jeg mennesker med vidt forskellige udgangspunkter. Nogle har brugt ChatGPT og andre AI-værktøjer næsten dagligt i lang tid, mens andre måske kun har prøvet det nogle få gange og stadig er usikre på, hvad de egentlig skal bruge det til. Der er også dem, der sidder med en fornemmelse af, at de burde vide meget mere om AI, fordi det virker, som om alle andre allerede er langt foran.

Der skal være plads til dem alle.

Derfor er mit mål heller ikke at imponere med flest mulige fagudtryk, nye værktøjer eller store forudsigelser om, hvordan verden ser ud om fem år. Jeg vil langt hellere skabe en forståelse af, hvorfor AI virker, som det gør, hvorfor ChatGPT kan levere et fantastisk svar det ene øjeblik og tage helt fejl det næste, hvilke opgaver teknologien egner sig til, og hvornår man bør være mere skeptisk.

Hvis deltagerne går derfra med en større forståelse, en sund nysgerrighed og lysten til selv at prøve videre, så synes jeg, vi er nået langt.

Foredrag

Når jeg holder foredrag, vil jeg gerne give deltagerne mere end en række imponerende demonstrationer af, hvad AI kan. De må selvfølgelig gerne opleve noget, der overrasker dem, men det vigtigste for mig er, at de får en forståelse og nogle perspektiver med hjem, som de kan bruge bagefter.

Et godt foredrag må efter min mening gerne både gøre os klogere, skabe lidt debat og efterlade os med et par spørgsmål, vi ikke havde tænkt over, før vi kom.

Undervisning

På mine kurser er der mere tid til at gå i dybden og ikke mindst til selv at prøve teknologien af. Jeg forklarer gerne den samme ting på flere forskellige måder, hvis det er dét, der skal til, og jeg vil langt hellere have, at nogen spørger en ekstra gang, end at de går hjem uden helt at have forstået det.

Målet er ikke, at alle deltagere skal gå hjem og være AI-specialister. Målet er, at de bliver trygge ved at bruge AI på en sikker måde – både i deres professionelle virke og privat – at de forstår teknologiens styrker og svagheder, og at de har lyst til at fortsætte med at lære bagefter.

Workshops

Workshops tager typisk udgangspunkt i deltagernes egen virkelighed, så vi kan arbejde med konkrete opgaver, arbejdsgange eller udfordringer og undersøge, hvor AI kan gøre en reel forskel.

Nogle gange ender vi med at finde en oplagt anvendelse af AI, som kan spare tid eller gøre en proces bedre. Andre gange bliver konklusionen, at en anden og måske langt enklere løsning er bedre. Jeg har ikke noget behov for at presse AI ind i en opgave, bare fordi muligheden eksisterer; teknologien skal først og fremmest give mening.

Jeg arbejder også som AI-konsulent

Ved siden af mine foredrag, kurser og workshops arbejder jeg som AI-konsulent for virksomheder og organisationer, hvor jeg hjælper med at finde ud af, hvor AI kan skabe reel værdi, og hvordan man kan komme i gang på en måde, der er både realistisk og til at overskue.

Det kan begynde med et meget åbent spørgsmål som: ”Vi ved godt, at vi bør forholde os til AI, men hvad giver egentlig mening for os?” Det kan også være en virksomhed, der allerede bruger forskellige AI-værktøjer og gerne vil arbejde mere struktureret med dem.

Her kan jeg blandt andet hjælpe med at gennemgå arbejdsgange, identificere relevante muligheder, vurdere værktøjer og undersøge, hvordan AI kan implementeres dér, hvor det rent faktisk gør en forskel. Jeg kommer samtidig med en teknisk baggrund, så hvis en idé kræver automatisering, integration mellem forskellige systemer eller udvikling af en mere konkret løsning, kan jeg også være med til at føre den videre.

Derudover udvikler jeg webløsninger, software og integrationer for mindre, ambitiøse virksomheder, typisk når der er behov for noget, der skal passe bedre til virksomheden, end en standardløsning gør, eller når eksisterende systemer skal arbejde bedre sammen.

Fælles for den del af mit arbejde og min undervisning er egentlig den samme grundtanke: Vi starter med behovet og problemet – ikke med teknologien.

Jeg prøver ikke at gøre AI større, end det er

Jeg er meget begejstret for AI, og ellers ville jeg næppe bruge så stor en del af min tid på at følge udviklingen, teste nye værktøjer og beskæftige mig med teknologien hver eneste dag. Jeg har fulgt udviklingen tæt, siden generativ AI for alvor begyndte at bevæge sig ud af forskningsmiljøerne og ind i vores almindelige arbejdsliv, og jeg følger fortsat nye modeller, funktioner og anvendelsesmuligheder meget tæt.

Men begejstring og ukritisk begejstring er ikke det samme.

AI kan allerede løse opgaver, som for ganske få år siden ville have lydt næsten utrolige, og udviklingen går stærkt. Samtidig kan de samme systemer misforstå noget helt grundlæggende, opfinde oplysninger eller præsentere et forkert svar med så stor selvsikkerhed, at man let kunne tro på det.

Derfor lover jeg heller ikke på forhånd, at AI kan halvere en virksomheds tidsforbrug, erstatte bestemte medarbejdere eller revolutionere en hel organisation. Nogle gange kan gevinsterne være meget store, mens de andre gange er langt mere beskedne, og jeg tror langt mere på at begynde med noget konkret, undersøge det ordentligt og lade resultaterne vise, hvor langt det giver mening at gå.

Jeg vil hellere love lidt mindre og levere noget, der rent faktisk kan bruges.

Jeg bruger selv teknologien

AI er ikke noget, jeg kun står og fortæller andre om. Jeg bruger selv teknologien hver dag og arbejder blandt andet med automatisering, webudvikling, software, integrationer, research, indhold og mine egne digitale projekter.

Jeg tester løbende nye modeller og funktioner, eksperimenterer med dem og bygger konkrete ting med dem, men jeg oplever selvfølgelig også alle de situationer, hvor teknologien ikke gør det, jeg havde forestillet mig. Den erfaring er mindst lige så vigtig, for når man bruger AI i praksis, bliver forskellen mellem en flot demonstration og noget, der rent faktisk fungerer på en almindelig tirsdag eftermiddag, hurtigt tydelig.

Det er den praktiske erfaring, jeg tager med mig ind i mine foredrag, kurser, workshops og mit konsulentarbejde, så det ikke kun handler om, hvad teknologien teoretisk set kan, men også om, hvordan den opfører sig, når den møder virkeligheden.

Hvis du skal på kursus eller til foredrag hos mig

Hvis du er havnet på denne side, fordi du snart skal på et af mine kurser eller til et foredrag og gerne lige vil finde ud af, hvem det egentlig er, du skal bruge et par timer sammen med, så velkommen.

Du behøver ikke kunne en masse om AI på forhånd, og du behøver heller ikke være den, der allerede har prøvet alle de nyeste værktøjer. Jeg gør mig umage med at møde deltagerne dér, hvor de er, og jeg vil langt hellere have et spørgsmål for meget end et spørgsmål for lidt, fordi det ofte viser sig, at flere andre i lokalet sad med præcis den samme tanke.

Hvis noget går for stærkt, må du sige til, og hvis du er uenig med mig, er du selvfølgelig også meget velkommen til at sige det. AI er et område, hvor der stadig er masser af åbne spørgsmål, forskellige holdninger og ting, ingen af os kender det endelige svar på.

Og hvis du allerede ved rigtig meget om AI, håber jeg selvfølgelig stadig, at jeg kan give dig nogle nye perspektiver og idéer med hjem.

Hvis du bare er nysgerrig

Du behøver selvfølgelig heller ikke have et kursus eller et konkret projekt i kalenderen for at være her.

Jeg skriver løbende om AI, nye værktøjer, udviklingen i branchen og praktiske måder at bruge teknologien på. Noget handler om AI i virksomheder og arbejdslivet, noget handler om helt almindelige måder at bruge værktøjerne på, og noget handler om de lidt større spørgsmål, der følger med, når teknologien pludselig udvikler sig så hurtigt, som den gør lige nu.

Jeg sender desuden typisk 1–2 nyhedsbreve om ugen, hvor jeg samler noget af den nyeste og mest relevante viden inden for AI, deler mine egne perspektiver og fortæller om kommende foredrag, kurser og andre arrangementer. Hvis du gerne vil følge udviklingen sammen med mig, kan du tilmelde dig nyhedsbrevet her på siden.

Kort om mig

Jeg er baseret på Fyn og holder foredrag, underviser og afholder workshops i hele Danmark samt online. Min faglige baggrund ligger især inden for digitale systemer, support, webudvikling, software, integrationer og automatisering, og kunstig intelligens er med tiden blevet et naturligt omdrejningspunkt, fordi området samler meget af det, jeg altid har interesseret mig for: teknologi, problemløsning, arbejdsgange og ikke mindst mennesker.

Jeg kalder mig foredragsholder, underviser og AI-konsulent, men hvis jeg selv skal koge det hele lidt længere ned, handler det nok mest om, at jeg holder af at forstå teknologi ordentligt, bruge den i praksis og bagefter gøre min viden anvendelig for andre mennesker, som ikke nødvendigvis har lyst til selv at blive teknikere.

Det er den røde tråd i det meste af det, jeg laver.

Skal vi mødes?

Hvis du leder efter en foredragsholder, underviser eller workshopfacilitator til jeres virksomhed, organisation, forening eller uddannelsessted, er du meget velkommen til at fortælle mig lidt om deltagerne, jeres udgangspunkt og hvad I gerne vil have med jer bagefter.

Har I i stedet brug for hjælp til at undersøge mulighederne for AI i virksomheden, automatisere konkrete arbejdsgange eller udvikle en digital løsning, tager jeg også gerne den snak.

Jeg kommer ikke med en bestemt løsning, før jeg har forstået behovet. Først finder vi ud af, hvad der faktisk giver mening – og derefter, om jeg er den rette til at hjælpe.

Du kan skrive til mig på mickey@liechtenstein.dk.